#1
x ads manager’a girmek isteyince sayfanın ads.x.com/manager?onboarding=true adresine yönlenip sonsuz yükleme ekranında kalmasıdır. bazen beyaz ekran çıkar, bazen de dönüp duran yükleme simgesi görünür ama reklam paneli bir türlü açılmaz.
tarayıcı çerezi temizlemek, gizli sekmeden girmek, eklentileri kapatmak, vpn kapatmak, chrome edge opera denemek hatta farklı cihazdan girmek çoğu zaman işe yaramaz. çünkü sorun kullanıcı tarafında değil, hesabın reklam onboarding durumunun x tarafında takılı kalması olabilir.
bende çözüm şu şekilde oldu: x uygulamasında doğrulanmış @ AdsSupport hesabına dm attım.
mesajda kullanıcı adımı yazdım, ads manager’ın açılmadığını, onboarding=true adresinde sonsuz beyaz ekranda kaldığını, cache/cookie/gizli sekme/farklı tarayıcı/farklı cihaz denediğimi ama düzelmediğini belirttim. özellikle “please check my account’s ads onboarding status and reset it if it is stuck” diye yazmak işe yarıyor.
kısa süre sonra destek hesabı dönüş yaptı ve hesabın incelendiğini, artık reklam oluşturup yayınlamanın mümkün olması gerektiğini söyledi. yani olayın kilit noktası ads support’a açık şekilde “ads onboarding takılı kaldı, sıfırlayın” demek.
gönderilecek örnek mesaj:
Hello, my main issue is that X Ads Manager does not open.
My handle is @ kullaniciadiniz. When I go to Ads Manager, it redirects to ads.x.com/manager?onboarding=true and stays stuck on an infinite loading/white screen.
I already tried clearing cache/cookies, incognito mode, disabling extensions, no VPN, multiple browsers and devices. The problem still continues.
Please check my account’s Ads onboarding status and reset it if it is stuck. I cannot run ads because I cannot access Ads Manager at all.
özetle: sorun tarayıcıda değilse boşuna saatlerce ayar kurcalamayın. x ads support’a dm atıp hesabın ads onboarding durumunun kontrol edilmesini ve gerekirse resetlenmesini isteyin.