kaza mağdurlarını izinsiz arayan hasar danışmanlık şirketleri

kaza mağdurlarını izinsiz arayan hasar danışmanlık şirketleri, trafik kazası geçiren kişilerin telefon, araç, poliçe veya hasar bilgilerine bir şekilde ulaşıp “tazminatınızı alalım”, “değer kaybınızı çıkaralım”, “dosyanızı biz takip edelim” diye arayan şirketler için kullanılan gündem başlığıdır. bu şirketler, mağdurlarla izinsiz iletişime geçmeleri halinde idari yaptırımlarla karşılaşabilecek; ayrıca Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulabilecek. olayın asıl tarafı sadece rahatsız edici telefon araması değildir. kaza yapan bir kişinin bilgisi, rızası olmadan üçüncü kişilere ulaşıyorsa burada kişisel veri meselesi başlar. hele bu bilgiler sigorta eksperleri, servisler, aracı kurumlar veya başka kişiler üzerinden sızıyorsa konu basit pazarlama değil; mahremiyet, KVKK, sigorta güvenliği ve ticari çıkar zinciri haline gelir. bu yüzden düzenleme, kaza sonrası zaten mağdur olan kişinin bir de telefonla sıkıştırılmasını, yönlendirilmesini ve verisinin para kazanma aracına dönüştürülmesini engellemeye dönük okunabilir. hasar danışmanlığı tamamen yasaklandı demek doğru olmaz; sorun, mağdurun izni olmadan verisine ulaşılması ve iletişime geçilmesidir. (bkz: hasar danışmanlık şirketleri) (bkz: trafik kazası) (bkz: araç değer kaybı) (bkz: kişisel verilerin korunması) (bkz: sigorta eksperi)

şikayet etmek isteyen kişi, arayan numarayı, arama saatini, varsa şirket adını, mesaj ekran görüntüsünü, ses kaydını veya whatsapp yazışmasını saklayarak önce e-devlet üzerinden kvkk kurumuna başvuru/şikayet yolunu kullanabilir. ayrıca savcılığa giderek ya da uyap vatandaş portal üzerinden Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunabilir. izinsiz ticari arama ya da mesaj varsa ticaret bakanlığı’nın ticari elektronik ileti şikayet sistemi üzerinden de başvuru yapılabilir. sigorta eksperi veya sigorta bağlantılı bir sızıntı şüphesi varsa sigortacılık ve özel emeklilik düzenleme ve denetleme kurumuna da şikayet edilebilir. işin kritik noktası şudur: “beni aradılar” demek tek başına zayıf kalabilir; arama kaydı, mesaj, ekran görüntüsü, şirket adı, konuşmada nereden bilgi aldıklarını gösteren cümleler ve kaza bilgilerini bildiklerine dair kanıtlar şikayeti güçlendirir. çünkü mesele, kaza bilgisinin kimden ve nasıl sızdığıdır.